汉中率先实现公共法律服务掌上办理

汉中市在陕西省率先建成线上线下、同等同步公共法律服务体系——汉中市智能公共法律服务掌上平台（以下简称“掌上服务平台”），可为群众提供“全业务、全时空”的法律服务。该平台自2021年10月正式上线运行以来，访问量已超过1.2万人次。

汉中市司法局着眼司法行政为民、立足行业实际，整合律师、公证、仲裁、法律援助、司法鉴定、人民调解等公共法律服务资源，在实体平台（公共法律服务中心、站、室）、热线平台（12348法律服务热线）基本实现全覆盖的基础上，积极与汉中市智慧城市建设局和有关科技公司合作，组织研发了掌上服务平台，实现了群众通过手机足不出户即可享受到线上线下同等同步的法律服务。人们可以通过关注掌上服务微信小程序获取相关服务，也可以通过下载“汉中通APP”在法律服务板块寻求公共法律服务，或者关注“汉中市智能公共法律服务”微信公众号获得免费使用。

掌上服务平台页面首批建设了“我要办理”“我要帮助”“我要咨询”“我要查询”“我要学法”“小蓝说法”六大板块。在“我要办理”栏目中首批推出了公证服务、法律援助、司法鉴定、仲裁服务、人民调解五项服务。汉中市、县（区）公共法律服务中心的后台设有跟踪督办、转派审核、案件查看、权限管理等功能。在“我要帮助”栏目中设立了律师、基层法律服务工作者、公证员、司法鉴定人、仲裁员及其所在机构等基础工作信息，当事人可根据自身需要选择法律服务，也可查看法律服务人员和机构的基本情况及业务专长。在“我要咨询”栏目中，设置了机器人问答、视频咨询、法律意见书、12348法律服务热线等服务功能，群众可以根据自身需求选择相应的法律服务内容和方式。在“我要查询”栏目中，设立了法务地图、费用计算、法律法规、典型案例、赔偿标准计算、法律文书下载及打印等功能。在“我要学法”栏目中，增设了我要学法、法治漫画、案件解析、法治短片等服务。在“小蓝说法”栏目中，系统会适时提供一些国内典型案例供群众阅读观看，增长法律知识。成全勃