王永花：诚信经营 踏实做人

通讯员 秦晓

在镇坪县牛头店镇上有这么一家百货店，店面不大，主要经营一些炒货和五金日用品，这就是永花百货商店。谈起店主王永花，国庆村的村民纷纷竖起大拇指：这个老板不简单，二十多年来，她不但践行了照顾舅舅一辈子的承诺，还坚持诚信经营、用心服务，把舅舅的小店经营壮大。

1977 年，王永花出生在牛头店一个贫苦家庭，为了减少家庭负担，她只念到了初中就被迫辍学了，当时王永花的幺舅王仕成在镇上开了一家修补农具的五金铺子，见侄女年纪太小不能出门打工，就把王永花接到身边帮助打理店铺。

舅舅双腿残疾，膝下无儿女，当时王永花就暗自许下承诺：等舅舅老了，要照顾舅舅一辈子。1998年，王永花结婚了，随着时代的发展，修补农具和铁锅的顾客日渐减少，舅舅正式把五金铺子交给王永花，希望侄女能一直把自己的店铺经营下去，在征得舅舅同意后，王永花决定转行主要卖化肥、农具和日用百货。

一个承诺，吃了亏也要干好

初开店时，因为资金不足，店里的商品不多，王永花夫妇俩起早贪黑，王永花照顾店里生意，丈夫每天骑上摩托车为客户送化肥和农具，过了两年，回头客渐渐增多，生意渐趋向好，镇里许多熟人都在她那里买东西。

王永花从开店那一天就给自己定下一条规矩：做生意，诚信为本，自己的店里绝不卖伪劣产品。有一年，王永花在市里进了一批水管，卖出去一部分后顾客纷纷来找她反映质量问题，王永花立即把那批水管都检查了一遍，发现确实存在质量问题，王永花立即联系供货商，要求处理售后问题，可是那家供货商坚持不肯处理那批水管，王永花当即决定终止与这家供货商的合作，主动将卖出去的水管回收，随后又去市里面重新购置了一批合格水管，主动联系买过水管的顾客，给他们换上新的水管。这次的事件虽然让王永花的经济受到了一定程度的亏损，但也在消费者那里为她赢得了好的口碑。她说：做生意就要诚实守信，买我东西的人都是信任我的人，我绝对不能辜负他们的信任。开店二十多年来，时常有顾客把钱物落在王永花店里，王永花总是将顾客掉在店里的钱物保存好等待顾客来取，或者亲自送回。

一生坚守，完成舅舅的心愿

20多年来，王永花家的百货商店不断扩大，从最初的铁皮棚，到租赁的店面，再到如今自己的产权房，王永花始终把诚信记于心头。

近些年来，镇子里开始兴建中大型地商业超市，传统的百货小商店生意渐渐也没有以前好了，亲朋好友们都劝她想个办法转型，可她却说，当初从舅舅手上接手这个店子时，自己承诺过要一直把店子开下去，几十年来许多人已经习惯在我这里买东西，我要继续把店好好经营下去。 无论是做人，还是做生意，王永花始终把诚实守信记在心头，用行动去证明。

一份责任，传递爱心与温暖

2020年，线下商业经营举步维艰，王永花的商店也受到了一定程度的影响，但她积极响应党委政府号召，主动配合村委会做好疫情防控相关要求，关闭商店、不外出、不聚集，复工复产后，王永花经营的商店也从未涨价，她始终坚守初心将诚信经营进行到底。

如今王永花的舅舅快70岁了，生活已渐渐不能自理，王永花夫妇为舅舅换置了一辆电动轮椅，王永花时常教育上小学和初中的儿女要尊敬舅爷，看着舅舅每天坐着轮椅和老朋友参加各种活动，王永花夫妇感到很欣慰。

多年来诚信经营结出的硕果，不仅造就了王永花在事业上的成功，也让她在道德层面不断升华。正如王永花所言：我感谢所有的苦难和经历，感恩所有在我生命中出现过的人，这些经历让我更加心怀慈悲，只要遇到需要帮助的人，我都会毫不犹豫地伸出援手，尽自己的能力帮助所有需要帮助的人，尽自己的能力影响家人、朋友去帮助他人。