法院诉讼服务能力不断提升

本报记者 何大龙

市中级人民法院新建的诉讼服务中心不久后将正式启用。图为工人师傅正忙着进行门体密封等收尾工程。 何大龙 摄

“这是我院新建的诉讼服务中心，地下一层，地上三层，总建筑面积约6000平方米，包括诉讼引导区、立案受理区、调解速裁区、信访接待区、第三方服务区、审判区等11个功能区。正式启用后，可以‘一站式’为当事人提供各项优质高效的诉讼服务。”10月9日，在市中级人民法院新建的诉讼服务中心，工人师傅正忙着进行门体密封、桌椅装配等尾声工程，该院立案庭（信访办）负责人刘霖则向记者如是介绍道。

全新的诉讼服务中心犹如一个缩影，见证着十年来我市法院系统在诉讼服务能力和水平上的不断提升。对此，已在法院工作15年的刘霖如数家珍、感慨良多。例如，市中级人民法院新旧诉讼服务中心相比较，除了为信访和诉讼活动提供了相对独立的工作空间，还使法庭、接待场所数量从原来的5个、4个分别增至11个、15个，大大提高开庭及审判效率，并可为群众提供更加便民、快捷的多元化纠纷解决方式；南郑、西乡、洋县等多个县区人民法院新建成的诉讼服务中心均已投入使用；从“立案审查制”到“立案登记制”，从源头上杜绝了“有案不立、有诉不理”的现象；从线下开庭到跨越千里的“云”庭审，不仅方便了当事人参与各种诉讼活动，也满足了群众多元化的司法需求；设立速裁中心，案件繁简分流，办案效率大大提高；建成汉中法院司法数据中台，实时分析我市两级法院审判执行质效指标，深度挖掘影响审判执行质效原因，推动审判执行工作提质增效，促进审判体系和审判能力现代化建设。

十年间，办公环境、办案方式等虽然发生了很大的变化，但刘霖坦言，人民法院始终坚持以人民为中心，更好满足人民对诉讼服务的新需求，方便人民参与诉讼服务，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感的初心和使命，从不曾变。