国网渭南供电公司积极走访客户 构筑和谐用电环境
“电力公司的上门服务解开了我们日常管理的‘疙瘩’，让我们倍感温暖，也为我们降低能耗指明了方向！”10月26日，渭南市合阳县洽川交通能源有限公司负责人在国网渭南供电公司客户经理走访后由衷说道。
为准确掌握企业客户用能情况，精准分析指导客户用能，提升能效水平，自10月8日以来，国网渭南供电公司围绕“深挖节能减排，降低客户能耗”主题开展能效走访。该公司在认真筛选能效提升潜在客户的基础上，积极组织客户经理主动对接客户，精准开展客户能效分析走访服务工作。
走访中，详细了解客户需求，结合实际用能，帮助分析能耗，优化负荷结构，最大限度提高企业设备利用率和负荷率，为客户降低用电成本，提升用能效率。同时密切关注客户关心的热点、难点问题，收集客户在电力需求与供电服务方面的意见和建议，增进沟通交流，持续提升客户服务认同感、获得感和满意感。
截至目前，该公司已在合阳县供电区域内完成能效走访180余户，提议5户客户增加无功补偿装置，完成3户大工业客户容改需，为企业年节约用能成本24万余元。
通讯员郭建龙王盼
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