彬州：审批有速度 服务有温度

近年来，彬州市以优化办事流程、缩短办事时限、提高审批效率、提升服务水平为目标，聚焦一长四多顽疾，推行免证办理、一次办理、多诺合一、帮办代办，进一步落实便民利民举措，提升政务服务水平和能力，为企业和群众提供更专业、更周到、更贴心的服务。

免证办理提效率。积极探索互联网+行政审批服务模式，充分利用国家企业信用信息平台、各行业官网、陕西政务服务平台等网络平台，由行政审批工作人员自行查询打印申请人营业执照、资格资质证明、身份证等相关信息资料，最大限度减轻企业和群众提交材料的负担，减少办事成本，让企业和群众跑最少路、在最快的时间内办好事。

一次办理少跑腿。行政审批政务大厅实行一窗综合受理工作模式，企业和群众只需取一次号、排一次队、到一个窗口即可办理所有事项。做优全权委托书服务，注册、刻章、开户、税务、社保及公积金开户缴存等业务，实现2个工作日全部办结。按照一次告知、一表申请、一档管理、一窗受理、一同核查、一并审批、一证准营七个一流程，为道路货运、理发店、书店等5个行业的个体工商户办理行业综合许可证。设立工程建设审批受理专区，市域内工程建设项目可实现一窗受理、系统推送、并联审批、统一出证，真正让群众只进一扇门，办完所有事。

多诺合一大瘦身。将后置许可、年检年审、房屋质量安全等8项告知性承诺，经营场所、名称登记、证明材料等19项证明事项承诺，制度落实、资金到位、资格认定、人员回避等审管分离的20项承诺，分别梳理整合为一张承诺书，实行一次告知、一次承诺、一次核准，让企业和群众少跑腿、好办事。同时，将所有承诺人纳入诚信体系，建立红黑名单制度，定期将相关信息上传至信用陕西数据库，运用守信一路绿灯、失信寸步难行的信用奖惩机制，营造知信、用信、守信的信用环境，助力打造一流营商环境。

帮办代办增便利。招聘26名工作人员，打造座上彬帮办代办团队，以视频工作站、政务大厅等为主阵地，为群众提供以政策咨询和事前审核为主的线上服务和以六个一为主的贴心线下服务。在商贸集群区设立2个政务服务驿站，每周周二、周四点对点上门服务，让企业、群众在家门口享受方便快捷的政务服务。全市156个行政村推行村级帮办代办模式，全力打造10分钟便民服务圈。成立彬捷通项目审批工作专班，主动上门为项目申报单位提供指引式服务。同时，建立项目单位沟通服务微信群，以线上实时跟踪服务的形式，为项目建设出谋划策、排忧解难，着力为投资者营造更加快捷、高效的政务环境。（徐颖）