“小梦想”团队暑期社会实践感悟

短短几天的地铁实践，我们收获到了书本里学不到的知识，真正的体会到了读万卷书不如行万里路这句话的深刻内涵。在本次实践中，我们认识到了地铁站点的运作，各个不同岗位的工作要求，具体工作任务。还有通过与工作人员的沟通，稍稍了解了地铁工作人员的制度，待遇等等。在实践中，给我们印象最深刻的是运转值班员和司机，通过与他们的交流及对工作的了解，我们也有了一些简单的想法：

1.事故的发生是一个由源头向上逐级递减的思想麻痹过程，而麻痹的原因是部分人对自己工作的重要意义不以为然，我们的工作不管是多么基层多么平淡，对整个生产线的顺利进行都是至关重要的，所以，应该在对员工的这方面教育上下一定力度，这也有助于调动大家积极工作情绪。在我们担任值班员期间明显地感受到了这一点，繁琐而重复的工作会让人渐渐麻木甚至怀疑自己工作的可有可无，如果适时的提醒员工认识到自己的重要性与不同岗位间的平等性，对事故的避免会有一定的作用。

2.通过一段时间与司机的接触，发现这是一支非常年轻有活力的队伍，也是最直接的能呈现给外界的公司形象，所以除了重视安全问题，我们还应该尽力打造这支队伍的精诚鲜明形象： “年轻上进，精诚协作，微笑服务，活力轻轨”。用我们独特的方式，有目标的工作、用我们的微笑面对每一位乘客，在我们跟车的这段时间里，尝试着用微笑面对乘客，他们给我同样愉悦的反馈会让我心情舒畅，同时感到工作的有趣之处，如果每一个岗位都有自己鲜明的工作口号及思路，将是一种很好的工作激励。

为期8天的实践到此告一段落。总的来说，这次实践使我们更加认识了交通运输专业在学校学习的知识在地铁方面的运用，受益颇多。